本年“315” 从题勾当是“消费取办事”。环绕这一年从题，中消协将开展包罗消费教育、消费者评断、比力试验、消费者对劲度测评等正在内的一系列勾当。中消协称，确定“消费取办事”年从题，就是强调消费维权工做要慎密环绕拉动消费、扩大内需，做好办事工做。此中的“办事”次要包含三方面内容：一是办事泛博消费者；二是办事经济成长；三是办事社会协调。一项查询拜访显示，正在当消费者权益遭到侵害时“会选择何种体例维权”问题上，有63。82% 的受查询拜访者选择“默默”，而近七成消费者认为维权成本太高。从查询拜访的成果来看，明显恰是过高的维权成本，盖住了消费者维权之。几乎有几多消费者认为维权成本太高，就有几多消费者正在权益受侵害时选择缄默！正在这种环境下，“消费取办事”的从题若何实践和实现？我们每小我都是消费者，我们能理解消费者的苦处。他们不是不想本人的权益，而是迫于无法。试问，为了一件价值很小的商品，数十次往返于商家、质量判定等部分之间，如许的维权你情愿吗？为了维权，让你先垫付数千元的质量判定费，如许的维权你不会犹疑吗？并且，正在维权过程中，消费者还面对取证难、赞扬难、查处难、补偿难等诸多问题。能够说，维权成本过高问题，曾经成为消费者“不克不及承受之沉”，也成为制假、售假行为屡禁不止的主要缘由。导致消费者维权成本过高的缘由有两个方面，一是消费者维权收入的、时间、人力等成本过高；二是消费者能获得的补偿却相对低得多，因而，降低消费维权成本也需从两个方面入手。起首，必需切实减轻消费者维权的成本承担。一方面，利平易近、公益、办事的立场，尽量降低以至免去消费者维权所需的判定费用，或者由商家承担相关判定费用；另一方面，要尽量缩短消费维权的流程，简化法式，其次，必需切实提高制假者对消费者的补偿额度。目前，《消费者权益保》实行的是双倍补偿准绳，这明显远远不敷。据中国消费者协会统计，中国消费者维权获胜后，目前每案获得的补偿金平均为700多元人平易近币，而美国平均每案消费者获赔35万美元，是中国每件补偿额的3700多倍，“虽然国情分歧，但中国补偿额度较着偏低”。因而，若何切实减轻消费者维权的成本承担，是我们正在践行“消费取办事”从题过程中必必要考虑的命题。正在这方面，我认为有需要自创《食物平安法》“损一赔十”的做法，一方面使者获得脚够的教训，使他们不敢等闲制假，另一方面使消费者能获得高于所付出的维权成本的补偿，提高消费者维权的积极性。